Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují pravidla používání internetového obchodu OBDX, zadávání objednávek a nákupu zboží.

Používáním našich webových stránek nebo odesláním objednávky potvrzujete, že jste se s těmito podmínkami seznámili, rozumíte jim a souhlasíte s nimi.

1. Základní informace

Internetový obchod OBDX nabízí diagnostické přístroje a další související produkty pro automobilovou diagnostiku.

Pokud máte dotazy týkající se objednávky, zboží, dopravy, vrácení zboží, reklamace nebo kompatibility diagnostického přístroje s vaším vozidlem, kontaktujte nás.

Kontaktní údaje provozovatele jsou uvedeny na stránce Kontakt.

2. Zboží a informace o produktech

V internetovém obchodě OBDX prodáváme OBD2 diagnostické přístroje, skenery a související produkty.

Snažíme se, aby popisy produktů, fotografie, ceny, funkce a informace o kompatibilitě byly co nejpřesnější. Vzhled výrobku, balení, uživatelské rozhraní softwaru nebo některé funkce se však mohou mírně lišit v závislosti na aktualizacích výrobce, verzi produktu nebo konkrétní konfiguraci.

Kompatibilita diagnostického přístroje s vozidlem může záviset zejména na značce, modelu, roku výroby, motoru, trhu, použitém diagnostickém protokolu, řídicích jednotkách a funkcích podporovaných konkrétním diagnostickým přístrojem.

Před odesláním objednávky doporučujeme pečlivě si přečíst popis produktu. Pokud si nejste jisti, zda je konkrétní diagnostický přístroj vhodný pro vaše vozidlo, kontaktujte nás před nákupem.

3. Zadání objednávky

Objednávku můžete vytvořit prostřednictvím našeho internetového obchodu výběrem požadovaného zboží, jeho vložením do košíku a vyplněním údajů potřebných k dokončení objednávky.

Odesláním objednávky potvrzujete, že:

  • vámi uvedené údaje jsou správné a úplné;

  • jste oprávněni použít zvolený způsob platby;

  • jste se seznámili s vlastnostmi, cenou a podmínkami dodání objednávaného zboží;

  • souhlasíte s těmito obchodními podmínkami.

Po odeslání objednávky vám zašleme potvrzení na uvedenou e-mailovou adresu.

Pokud objednávku nemůžeme vyřídit například z důvodu technické chyby, nesrovnalosti ve skladové dostupnosti nebo jiné závažné okolnosti, budeme vás kontaktovat a nabídneme vhodné řešení. Pokud již byla objednávka uhrazena a nebude možné ji splnit, bude příslušná částka vrácena.

4. Ceny a platby

Ceny v internetovém obchodě jsou uváděny v českých korunách (Kč), není-li u konkrétní nabídky uvedeno jinak.

Pokud není výslovně uvedeno jinak, ceny jsou uvedeny včetně DPH.

Celková cena objednávky je zobrazena před jejím konečným odesláním a může zahrnovat cenu zboží, dopravu, slevy a případné další poplatky.

Platby jsou zpracovávány prostřednictvím platebních metod dostupných v našem internetovém obchodě. Údaje o platebních kartách a další citlivé platební informace jsou zpracovávány prostřednictvím systémů příslušných poskytovatelů platebních služeb.

5. Doprava a doručení

Dostupné způsoby dopravy, jejich cena a předpokládaná doba doručení jsou uvedeny během objednávky a případně také na samostatné stránce s informacemi o dopravě.

Objednávky se snažíme odesílat co nejrychleji. Uvedené termíny doručení jsou orientační a mohou být ovlivněny zejména činností dopravce, státními svátky, zvýšeným množstvím objednávek, nesprávně uvedenými doručovacími údaji nebo jinými okolnostmi, které nemůžeme přímo ovlivnit.

Kupující odpovídá za uvedení správné doručovací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.

Pokud se zásilku nepodaří doručit z důvodu nesprávně uvedených údajů nebo jejího nepřevzetí, mohou být při opakovaném odeslání účtovány dodatečné náklady na dopravu.

6. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

Spotřebitel má při nákupu prostřednictvím internetu zpravidla právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů, pokud se na daný případ nevztahuje některá ze zákonných výjimek.

U zboží začíná lhůta zpravidla běžet převzetím zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou.

Chcete-li uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás jednoznačně informovat o svém rozhodnutí od smlouvy odstoupit.

Zboží můžete vyzkoušet pouze v rozsahu potřebném k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností obdobně jako při nákupu v kamenné prodejně.

Pokud dojde ke snížení hodnoty zboží v důsledku zacházení nad rámec toho, co je nezbytné pro zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti, může spotřebitel odpovídat za toto snížení hodnoty.

Doporučujeme zboží vracet kompletní, čisté a pokud možno v původním obalu, společně s příslušenstvím, návody a dalšími částmi, které byly součástí dodávky. Nepřítomnost původního obalu sama o sobě nevylučuje zákonné právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy.

Není-li uvedeno jinak nebo nestanoví-li právní předpisy jinak, náklady na zaslání vráceného zboží zpět prodávajícímu nese spotřebitel.

7. 30denní garance vrácení peněz

Nad rámec zákonného práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy může OBDX poskytovat dobrovolnou 30denní garanci vrácení peněz.

Tato garance se řídí podmínkami uvedenými v našich zásadách vrácení zboží.

30denní garance žádným způsobem neruší, nenahrazuje ani neomezuje zákonná práva spotřebitele.

Chcete-li využít 30denní garanci vrácení peněz, kontaktujte nás a uveďte číslo objednávky a důvod vrácení.

8. Vrácení peněz

V případě platného odstoupení od smlouvy vrátíme spotřebiteli příslušné peněžní prostředky v souladu s platnými právními předpisy.

Vrácení peněz bude zpravidla provedeno stejným způsobem, jakým byla provedena původní platba, pokud se společně nedohodneme na jiném způsobu.

Při zákonném odstoupení od smlouvy vracíme také náklady na dodání v rozsahu stanoveném právními předpisy, zpravidla nejvýše ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

S vrácením peněz můžeme v případech stanovených zákonem počkat do doby, než obdržíme vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání.

Pokud spotřebitel se zbožím zacházel více, než bylo nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, může být zohledněno odpovídající snížení hodnoty zboží.

Doba, za kterou se vrácená částka následně zobrazí na vašem účtu, může záviset také na bance nebo poskytovateli platebních služeb.

9. Vadné, poškozené nebo nesprávně dodané zboží

Pokud jste obdrželi poškozené, vadné nebo jiné zboží, než jste si objednali, kontaktujte nás co nejdříve.

Pro rychlejší vyřízení vás můžeme požádat o:

  • číslo objednávky;

  • popis problému;

  • fotografie zboží a obalu, pokud je zboží poškozené;

  • další informace potřebné k posouzení situace.

Vaše zákonná práva z vadného plnění a práva spotřebitele nejsou těmito obchodními podmínkami omezena.

Pokud je reklamace oprávněná, bude vyřešena způsobem odpovídajícím platným právním předpisům a konkrétní situaci, například opravou, výměnou, přiměřenou slevou z ceny nebo vrácením peněz, pokud jsou pro daný způsob vyřízení splněny zákonné podmínky.

10. Používání produktů a odpovědnost

OBD2 diagnostické přístroje musí být používány v souladu s pokyny výrobce, návodem k použití a informacemi uvedenými v popisu produktu.

Kupující odpovídá za správné používání zařízení, ověření kompatibility s konkrétním vozidlem a bezpečné provádění diagnostických úkonů.

Některé funkce, například kódování, adaptace, aktivní testy, servisní resetování nebo jiné zásahy do řídicích jednotek, mohou ovlivnit nastavení a fungování systémů vozidla.

Tyto funkce doporučujeme používat pouze tehdy, pokud rozumíte jejich účelu, správnému postupu a možným důsledkům. Pokud si nejste jisti, doporučujeme obrátit se na kvalifikovaného odborníka.

V rozsahu povoleném platnými právními předpisy OBDX neodpovídá za škody způsobené nesprávným používáním produktu, použitím v rozporu s pokyny výrobce, nesprávným posouzením kompatibility nebo neodborně provedeným diagnostickým zásahem.

Toto ustanovení nijak neomezuje práva spotřebitele ani odpovědnost, kterou podle platných právních předpisů nelze vyloučit nebo omezit.

11. Používání webových stránek

Používáním našich webových stránek souhlasíte s tím, že je nebudete využívat k nezákonným, podvodným nebo škodlivým účelům ani způsobem, který by mohl narušit jejich provoz.

Je zakázáno zejména:

  • pokoušet se neoprávněně přistupovat k systémům webových stránek;

  • úmyslně narušovat fungování webových stránek;

  • používat webové stránky k podvodné nebo klamavé činnosti;

  • bez našeho souhlasu kopírovat nebo využívat obsah webových stránek ke komerčním účelům;

  • uvádět úmyslně nepravdivé, nepřesné nebo cizí údaje.

12. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah dostupný na webových stránkách, včetně textů, designu, log, grafických prvků, fotografií, ikon a dalšího obsahu, je vlastnictvím OBDX nebo je používán na základě příslušného oprávnění.

Bez předchozího souhlasu nesmí být tento obsah kopírován, distribuován, upravován ani využíván ke komerčním účelům, s výjimkou případů povolených platnými právními předpisy.

13. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů a platnými právními předpisy.

Před zadáním objednávky nebo používáním našich služeb doporučujeme seznámit se se zásadami ochrany osobních údajů, které vysvětlují, jaké údaje shromažďujeme, za jakým účelem je používáme a jaká práva máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů.

14. Slevy a speciální nabídky

Slevy, akce, slevové kódy a speciální nabídky mohou mít vlastní podmínky, dobu platnosti nebo jiná omezení.

Není-li uvedeno jinak, slevy nelze směnit za hotovost, kombinovat s jinými akcemi ani zpětně uplatnit na již dokončené objednávky.

Vyhrazujeme si právo upravit nebo ukončit probíhající akce, pokud tím nejsou dotčeny podmínky již potvrzených objednávek nebo zákonná práva zákazníků.

15. Omezení odpovědnosti

Snažíme se zajistit, aby webové stránky fungovaly spolehlivě a zveřejněné informace byly přesné a aktuální.

Nemůžeme však zaručit, že budou webové stránky za všech okolností fungovat bez chyb, technických problémů nebo dočasných výpadků.

V rozsahu povoleném platnými právními předpisy neneseme odpovědnost za nepřímé škody nebo jiné újmy způsobené okolnostmi, které nemůžeme rozumně ovlivnit, nesprávným používáním produktů nebo použitím v rozporu s návodem.

Žádné ustanovení těchto obchodních podmínek nevylučuje ani neomezuje práva nebo nároky spotřebitele, které podle platných právních předpisů nelze smluvně vyloučit nebo omezit.

16. Vyšší moc

Neodpovídáme za nesplnění nebo zpoždění povinností způsobené okolnostmi, které jsme nemohli rozumně předvídat nebo ovlivnit, například přírodními událostmi, válkou, stávkami, výpadky dopravy, problémy v dodavatelském řetězci, rozhodnutími státních orgánů nebo závažnými výpadky internetových či platebních systémů.

Toto ustanovení se použije pouze v rozsahu povoleném platnými právními předpisy a neomezuje zákonná práva spotřebitele.

17. Stížnosti a mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud máte stížnost nebo nejste spokojeni s vyřízením své záležitosti, kontaktujte nejprve nás.

Budeme se snažit situaci vyřešit rychle, spravedlivě a vzájemnou dohodou.

Pokud mezi námi a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor z kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

18. Změny obchodních podmínek

Tyto obchodní podmínky můžeme čas od času aktualizovat, například z důvodu změny právních předpisů, způsobu fungování internetového obchodu nebo nabízených služeb.

Aktuální verze obchodních podmínek je vždy zveřejněna na této stránce.

Pro konkrétní objednávku se použije verze obchodních podmínek platná v okamžiku uzavření příslušné smlouvy, pokud právní předpisy nestanoví jinak.